In un contesto caratterizzato da maturità dell’offerta, si ritiene che un servizio di valutazione e certificazione del Sistema di Gestione Qualità debba essere caratterizzato da:
– Chiari ed efficaci processi di comunicazione fra l’OdC & L’Organizzazione (cliente) il cui sistema di gestione per la qualità è oggetto di valutazione & certificazione in ogni fase dei processi di erogazione del servizi.
– Attenzione alle esigenze dell’Organizzazione (cliente).
– Erogazione dei servizi con imparzialità e riferibilità ai requisiti di riferimento.
– Competenza del personale ispettivo (auditors) utilizzato per l’erogazione dei servizi.
Prima della scadenza della certificazione deve essere eseguita la verifica/audit di rinnovo della certificazione.
Ulteriori servizi offerti:
Possono essere effettuate verifiche/audit di tipo preliminare per valutare lo stato di prontezza dell’ organizzazione (conformità e stato di implementazione del sistema) per la successiva verifica/audit di certificazione.
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