L’esperienza operativa maturata nell’ambito della gestione e controllo di prodotti e servizi nella filiera produttiva del settore dell’energia nucleare ha portato C&P ad ottenere, già nel 2022, prima in Italia l’accreditamento per l’erogazione di servizi di certificazione dei sistemi di gestione per la qualità in accordo/con riferimento allo standard ISO 19443:2018 – UNI/EN/ISO 19443:2022 “Quality management systems – Specific requirements for the application of ISO 9001:2015 by organizations in the supply chain of nuclear energy sector supplying products and services important to nuclear safety (ITNS)” che definisce i requisiti del sistema di gestione della qualità per le aziende che forniscono prodotti e servizi nell’intera filiera produttiva nel settore dell’energia nucleare ed in particolare per i prodotti ed i servizi importanti per la sicurezza nucleare.
Per saperne di più...
La norma è stata pubblicata nel 2018, quale risultato della collaborazione fra l’Organizzazione internazionale per la normazione (ISO) e l’Agenzia Internazionale per l’Energia Atomica (IAEA) normalmente impegnata nello sviluppo degli standards per la sicurezza e l’uso di tale energia da parte degli stati membri in un quadro di norme nazionali.
La norma ISO 19443:2018 comprende tutti i requisiti fondamentali per la gestione per la qualità specificati dalla norma ISO 9001:2015, parte perciò da una base di comprovata efficacia per lo sviluppo e l’implementazione di SGQ ed allo stesso tempo permette di focalizzare l’attenzione su aspetti di primaria importanza per il settore, quali:
- Analisi del rischio;
- Cultura della sicurezza nucleare;
- Determinazione degli elementi e delle attività ITNS;
- Approccio graduale all’applicazione del sistema di gestione per la qualità;
- Conformità all’ingegneria ed ai requisiti normativi e delle parti interessate (clienti, main contractors, autorità nazionali e locali etc);
- Project Management / Gestione della commessa;
- Gestione dei fornitori (prevenzione dei difetti, riduzione degli scarti e degli sprechi nella catena di fornitura);
- Conformità e sicurezza dei prodotti forniti e conseguente sicurezza del personale e delle parti interessate.
In quanto standard specifico per i sistemi di gestione per la qualità delle aziende operanti nell’intera filiera produttiva del settore dell’energia nucleare, si candida ad essere un punto di riferimento per il loro sviluppo ed implementazione degli stessi e ad essere ben presto richiesto da gran parte dei main contractor del settore.
Le aziende che possono beneficiare di questo standard sono quelle che effettuano:
- Progettazione, sviluppo, fabbricazione di prodotti, apparecchiature, impianti, strutture dedicate;
- Sviluppo ed erogazione di servizi di attrezzature, apparecchiature, impianti e strutture dedicate;
- Fornitura di componenti dedicati;
- Fornitura di servizi di assistenza e riparazione delle attrezzature dedicate;
- Fornitura di servizi tecnici, operativi, di supporto (esempio controlli non distruttivi, etc).
Come fare per ottenere la certificazione...
Le aziende che desiderino accedere ai servizi di certificazione dei SGQ devono inviare a C&P una specifica richiesta d’offerta.
La richiesta di offerta per un servizio può pervenire a C&P in differenti modi:
- Richiesta telefonica e/o verbale.
- Richiesta scritta via mail e/o altro supporto.
Sarà cura di C&P inviare al richiedente (rappresentante autorizzato del cliente) il Form AM021N “Servizi Certificazione SGQ – Richiesta di Offerta” per l’identificazione del servizio richiesto. Il modulo contiene le informazioni necessarie alla sua compilazione ed per il successivo ri-invio da parte del richiedente /rappresentante dell’azienda e alla C&P.
Le informazioni che l’azienda dovrà fornire riguardano:
- Campo di applicazione richiesto per la certificazione (descrizione delle attività e dei prodotti servizi);
- Caratteristiche dell’azienda (nome, indirizzo, numero dei dipendenti, aspetti significativi delle proprie attività/processi, stagionalità, prescrizioni legali/cogenti applicabili);
- Il numero dei siti ove viene implementato il SGQ (sede principale, siti secondari, siti temporanei), nonché le informazioni utili ad identificare gli aspetti significativi per ogni sito (indirizzo, numero di dipendenti, le attività / processi implementati presso gli stessi);
Le informazioni relative a tutti i processi affidati all’esterno dell’azienda, che influenzano la conformità ai requisiti;
- Le norme o altri requisiti in base ai quali l’organizzazione richiedente desidera essere certificata;
- Le informazioni riguardanti l’utilizzo di prestazioni di consulenza relative al sistema di gestione;
- Disposizioni quali nulla osta di sicurezza necessario all’auditor per accedere a specifiche aree e/o informazioni e materiali dell’organizzazione identificate come sensibili e pertinenti allo scopo della certificazione.
C&P provvederà a riesaminare le informazioni ricevute, chiedendo all’azienda se del caso, di integrarle ed a formulare una proposta/offerta di servizio che verrà inviata unitamente al regolamento di erogazione dei servizi all’azienda, (nella fattispecie alla persona di riferimento identificata nella sua richiesta d’offerta).
L’azienda dovrà re-inviare copia dell’offerta e di tutta la documentazione allegata, firmata per accettazione al seguente indirizzo e-mail: amministrazione@cpinspection.com
L’offerta firmata per accettazione da parte del Rappresentante dell’azienda viene considerata, previo riesame da parte di C&P (offerta + documentazione allegata firmate per accettazione senza modifiche) a tutti gli effetti come ordine di acquisto.
Per il primo ciclo di certificazione della durata di 36 mesi il processo di programmazione ed erogazione dei servizi di certificazione prevede la definizione di un programma di verifica/audit che comprende come minimo:
- Audit di certificazione iniziale suddivisa in due fasi (Stage 1 & Stage 2).
- Audit di sorveglianza periodica con cadenza almeno annuale.
I successivi cicli di certificazione, anch’essi della durata di 36 mesi il processo di programmazione ed erogazione dei servizi di certificazione prevede la definizione di un programma di audit che comprende come minimo:
- Audit di rinnovo della certificazione da effettuare prima della scadenza della stessa (specifico contratto di servizio dovrà essere confermato prima dell’esecuzione dell’audit di rinnovo).
Le durate degli audits sono determinate in accordo alle procedure di C&P e la normativa di riferimento:
- ISO/TS 23406:2020 “Nuclear sector – Requirements for bodies providing audit and certification or quality management systems for organizations supplying products and services important to nuclear safety ITNS”;
- Regolamenti Tecnici Accredia;
- Sulla base della dimensione e numero delle sedi dell’organizzazione/cliente del cliente e della complessità delle attività e dei processi parte dello scopo/campo di applicazione del SGQ.
Ulteriori informazioni sono contenute all’interno del nostro documento DOC 035N “Regolamento per la fornitura dei servizi”, restiamo inoltre a vostra disposizione per ogni chiarimento.